攜旅告訴你真相!

12月
09
2019


分類:旅遊
作者:吳白靜


攜旅信息
頭條:近期,國內酒店及旅遊業論壇第一品牌——CHAT論壇,發布了一份《2017年中國大陸中檔及以上國際品牌酒店簽約報告》,報告顯示:2017年中國大陸地區國際品牌酒店簽約數量強勁上揚,全年新簽約酒店為450家,較2016年增長36%。其中,作為國際酒店集團跨國合作的品牌典範,希爾頓歡朋擁有行業內絕對搶眼的成績。
通過與鉑濤集團的跨國合作,希爾頓歡朋僅用三年的時間,在華簽約酒店數量就突破200家。現在更以平均每6天簽約一個項目的速度迅猛擴張,成為中國中高端酒店市場中不可忽視的力量,如今已是希爾頓全球酒店集團旗下酒店數量最多的品牌。
市場覆蓋速度與規模勢如劈竹,品牌知名度與美譽度持續走高,為什麼希爾頓歡朋在中國能取得如此矚目的成績?
藉助領先的大數據營銷平台,探測核心客群需求
希爾頓不斷探索與踐行著與泛酒店行業的領先者或創新者進行強強聯手的合作模式,堅持「希望通過全球服務標準,客戶將享受到同等優質的服務」的服務標準,以此探測核心客群需求,為客人提供超越期望與需求的卓越服務。應用國內首創的酒店商旅生活服務平台——城住通, 就是希爾頓歡朋為客戶提供的一次「福利」。
當下,大數據已成為酒店智慧升級的保障。城住通平台,通過升級酒店客房內的互動電視、WiFi、物聯網硬體與酒店原PMS管理系統,構建酒店數據分析系統,為客戶進行智能化的酒店周邊資源信息篩選。
希爾頓歡朋酒店接入攜旅打造的城住通平台後,根據不同目標群體而選擇性地為其推送相關的產品或服務信息,實現了「千人千屏」的個性化定製服務。而且藉助城住通,還能整合酒店周邊「吃、行、游、購、娛」等資源,為客戶提供更舒適、更智能、高品質商旅生活。
這是希爾頓為追求物有所值並注重生活品質的商務及休閒旅行者,而用心創造的優質入住體驗。 讓每一位來到歡朋的客人都能住得舒服,讓消費者知道,住酒店也 能很快樂。
藉助酒店商旅生活智能服務平台,希爾頓歡朋可真正實現「顧客價值為導向」和 「用心做產品和服務」。這也是為什麼希爾頓歡朋能在激烈的中高端酒店市場中,品牌知名度不斷上漲,市場占有率逐步擴張。
酒店新商業模式,盤活邊際收益提升酒店盈利
希爾頓致力將歡朋打造成為中國最棒的中高端酒店品牌,在存量資產不斷追尋增值方式的當下,希爾頓以強大的市場盈利能力,創出亮眼的營收成績。這不僅依賴於酒店以精準化的服務,提升客戶對酒店品牌的忠誠度並轉化了會員,更在於華爾頓歡朋基於大數據優化酒店運營管理、提升酒店營銷效果,並同時進行的一系列為拉動酒店盈利的新商業模式革新。
據爆料,由齊程網與鉑濤集團合作構築的「品牌+會員+智能」酒店生態圈,將共享開放龐大的優質會員資源,此合作也將覆蓋至希爾頓歡朋酒店。
藉助城住通構築的酒店全場景智慧營銷系統,希爾頓歡朋在數據化會員營銷中將占有絕對優勢,可以預測,希爾頓華歡朋在「品牌+會員+智能」模式上的應用落地上將勢如破竹。
攜旅打造城住通平台,幫助酒店連接會員系統與酒店服務,會員入住酒店後,以酒店電視為入口,憑藉會員積分就可得到電影點播、商城購物等權益,實現與消費者的深度互動。由此,希爾頓歡朋可強力拉動酒店邊際收益,刺激酒店新盈利點的大爆發!
希爾頓歡朋不斷為中國中端酒店市場創造驚喜,在「大數據+酒店」的市場風口之下,積極應用城住通等國內創新型的配套系統,不斷為品牌賦能,激發市場活力,充分體現了希爾頓歡朋在經營上的大智慧。如此,方可在中國激烈的中端酒店市場競爭中,穩步保持競爭優勢,成為跨國酒店集團合力拓展品牌市場的標杆之作!

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