又如此難以「消滅」?

4月
11
2020


分類:旅遊
作者:方白真


四川在線
四川在線消息(記者 楊藝茂)「我省各市州的旅遊市場檢查每個月都沒有間斷過,對旅遊市場的監管一直保持著高壓態勢。」5月19日,四川省旅遊執法總隊隊長王紹麟告訴記者,針對四川旅遊亂象,我省對旅遊市場的監管一直在路上,旅遊市場檢查工作正在持續有效的開展。
近年來,低價旅遊團、虛假廣告、購物騙局、強買強賣等旅旅遊亂象層出不窮,省、市州、區縣等各級旅遊主管部門對旅遊市場的監管力度不斷加大,旅遊市場檢查每年達到上萬次,媒體曝光次數也不斷增加。但從曝光的情況看,每一次曝光的問題都不是一起孤立的事件,或多或少反映出旅遊市場帶有共性的深層次問題。

為何旅遊亂象層出不窮,旅遊購物市場成為高發區,做到徹底「消滅」工作如此之難?今日,四川省旅遊發展委員會相關負責人對此進行了分析,主要原因有:
(一)旅行社逐利經營易偏軌
在諸多涉旅市場亂象問題中,購物場所是匯聚焦點和引發輿論的高頻區,其根本原因仍在於涉旅購物環節的高額「回扣」。在當前旅行社設立門檻低、導遊自由執業改革、市場競爭激烈、廣大遊客以價格作為出遊重要參考條件等背景下,掌握客源的旅行社以旅遊購物作為企業盈利的主要來源,以高額回扣作為給旅遊購物店輸送客源的重要條件,從而引發旅行社以不合理低價招攬遊客後,在組織旅遊過程中出現不同程度的「駕導人員『買團』執業、旅遊商家誘導消費」等亂象。
(二)旅遊購物市場失序
旅遊購物店一直和監管部門玩「貓捉老鼠」的遊戲,隨著各地不斷加強打擊力度,他們通常採取以下手段,逃避監管:一是流動性強,打一槍換個地方(5月18日在央視財經頻道曝光的兩個購物場所,經營者均為外省人員,四川福緣鑫淼商貿有限公司營業不足一星期,黃龍玉博覽館開業僅一個月)。二是隱秘性高,曝光的兩家購物場所基本都選擇在商務樓,遠離人群集中區域,且僅接待旅遊團隊,有團隊到來才短暫開門營業。三是在旅遊購物市場中,以假充真、以次充好等假冒偽劣商品仍然比較普遍。購物商店為了保障客源,一方面不得不提高給旅行社和駕導人員的回扣,另一方面儘量壓低商品進價,抬高商品售價,通過質價不符或假冒偽劣手段損害旅遊者的切身利益,成為旅遊行業非法利益鏈條的源頭之一。
(三)遊客具有不理性消費意識
當前,遊客普遍缺乏理性消費意識,一味追求「低價」旅遊產品,盲目壓價。部分遊客雖然對價格的合理性存在疑問,但仍然抱著「撿便宜」的僥倖心理參團。甚至個別遊客把能否打折作為是否出行的主要決策因素,哪家旅行社的價格低就選擇哪家旅行社。客觀上講,遊客消費心理不成熟,不僅讓部分違法違規旅遊經營者有機可乘,也是「不合理低價游」產品長期存在的重要原因。

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